Come usare Pertineo
Approfondimento · Linee guida

Uso consapevole di Pertineo

Servizio digitale di cittadinanza attiva per la tutela, la sicurezza e lo sviluppo del territorio. Rafforza la partecipazione democratica e supporta enti e operatori, in linea con gli articoli 3 e 118 della Costituzione.

Cittadini

Possono inserire segnalazioni dopo essersi abilitati con le proprie generalità, usando l'app mobile gratuita.

Enti e operatori

Possono consultare i dati relativi a specifiche aree territoriali per finalità amministrative, ambientali e di sicurezza, attivando servizi dedicati.

Principi

Uso consapevole del servizio

Responsabilità

Ogni segnalazione deve essere veritiera, circostanziata (luogo, data, descrizione) e utile alla collettività. Evita segnalazioni impulsive, duplicate o prive di riscontri.

Sicurezza personale

Pertineo non sostituisce i servizi di emergenza. In caso di pericolo immediato contatta sempre prima i numeri ufficiali (112, 115, 1515).

Rispetto delle persone

Le segnalazioni non devono ledere la dignità delle persone, trasformarsi in giudizi o stigmatizzazioni, né violare la privacy e i diritti fondamentali.

Categorie

Cosa segnalare, e come

Incendi e luoghi a rischio

Segnala solo dopo aver avvisato i soccorsi. Fornisci località precisa, tipo di fumo e dimensioni.

Non avvicinarti alle fiamme né ostacolare i mezzi di soccorso.

Rifiuti e discariche abusive

Documenta accumuli stabili e persistenti, non episodi occasionali. Indica il tipo di rifiuti e l'accessibilità dell'area.

L'abbandono di rifiuti è un reato ambientale.

Viabilità e dissesto stradale

Specifica con precisione il punto del dissesto. Allega foto chiare e descrizioni utili.

In caso di pericolo immediato, contatta anche Polizia Locale o enti proprietari della strada.

Disagio e barriere architettoniche

Segnala ostacoli che limitano l'accessibilità e la mobilità, con linguaggio rispettoso verso le persone fragili.

Le segnalazioni contribuiscono a politiche inclusive e di supporto sociale.

Animali abbandonati o randagi

Fornisci posizione e comportamento osservato. Non avvicinarti se l'animale è aggressivo o impaurito.

Trattenere un animale vagante è vietato per legge.

Sicurezza e scarsa illuminazione

Evidenzia rischi concreti per persone e beni. Segnala situazioni persistenti e non occasionali.

Queste informazioni supportano la prevenzione di infortuni e reati.

Cosa non segnalare

  • Lamentele personali
  • Conflitti privati o di lavoro
  • Meri sospetti non verificabili
  • Fatti penalmente rilevanti che richiedono denuncia diretta alle Forze dell'Ordine
Whistleblowing: Pertineo non sostituisce i canali ufficiali previsti dalla Direttiva UE 2019/1937. Violazioni normative, corruzione o illeciti organizzativi vanno segnalati tramite i canali dedicati.
Segnalazioni e normativa UE

Segnalazione civica e whistleblowing: due cose diverse

Le segnalazioni su Pertineo riguardano lo stato del territorio (rifiuti, viabilità, sicurezza, ambiente). Sono diverse dal whistleblowing disciplinato dalla Direttiva (UE) 2019/1937 e dal D.Lgs. 24/2023, che protegge chi segnala violazioni di legge apprese in un contesto lavorativo.

Segnalazione civica (Pertineo)

  • Riguarda beni comuni e stato dei luoghi del territorio
  • Aperta a tutti i cittadini, indipendentemente dal lavoro
  • Rivolta alla community e agli enti del territorio

Whistleblowing (Dir. UE 2019/1937)

  • Violazioni di legge apprese in un contesto lavorativo
  • Ambiti UE: appalti, ambiente, salute, sicurezza prodotti, dati…
  • Canali dedicati: interni, esterni (ANAC), divulgazione pubblica

I principi di tutela della normativa UE sul whistleblowing

Riservatezza dell'identità
L'identità del segnalante è protetta e non divulgata senza consenso (art. 12 D.Lgs. 24/2023; art. 16 direttiva).
Divieto di ritorsione
Vietati licenziamento, demansionamento e ogni misura ritorsiva contro chi segnala (art. 17 D.Lgs.; art. 19 direttiva).
Canali strutturati e riscontro
Canali sicuri con avviso entro 7 giorni e riscontro entro 3 mesi; segnalazione esterna all'ANAC.
Buona fede e responsabilità
La tutela spetta a chi segnala in buona fede fatti ritenuti veri; sono escluse calunnia e diffamazione.

Per una segnalazione di whistleblowing usa i canali ufficiali del tuo ente o dell'ANAC. Riferimenti: Direttiva (UE) 2019/1937; D.Lgs. 10 marzo 2023, n. 24.

Sei un cittadino?Scopri come partecipare e cosa puoi segnalare Sei un ente o un'associazione?Consulta i dati del territorio e attiva i servizi

Ogni contributo corretto rafforza il senso di appartenenza

Prendersi cura del territorio, collaborare con le istituzioni, trasformare la segnalazione in miglioramento collettivo.