Comunica — Pertineo
Servizio Comunica

Comunica e resta
sempre informato

Dall'allerta meteo all'esito della tua segnalazione: le notizie che contano ti raggiungono in app, con una notifica, via email o SMS. Un filo diretto e multicanale tra chi vive il territorio e chi lo gestisce.

Istruzioni per l'uso

Come restare in contatto con il tuo ente

1

Apri Comunica

Trovi l'inbox con i messaggi degli enti e i tuoi aggiornamenti di stato.

2

Attiva le notifiche push

Ricevi un avviso immediato ad ogni cambio di stato delle tue segnalazioni.

3

Scansiona un QR

Crea una relazione con un ente e aggiungilo alla tua lista di interesse.

4

Rispondi dall'app

Se serve, scrivi direttamente all'ente per chiarire o completare una segnalazione.

I canali

Un messaggio, il canale giusto

Messaggi in-app

L'inbox personale del cittadino: messaggi diretti, notifiche di sistema e comunicazioni dell'ente, con stato letto/non letto.

Notifiche push

Avvisi istantanei su iOS e Android: aggiornamenti di stato delle segnalazioni e comunicazioni urgenti.

Email

Invii con modelli parametrici e variabili dinamiche, programmabili nel tempo, con un formato grafico comune.

SMS

Invio programmato a selezioni di destinatari, gestito dallo stesso motore di schedulazione delle email.

Per l'ente

Informare la cittadinanza, con metodo

Dalla console l'operatore sceglie canale, destinatari e orario di invio: singoli utenti, i seguaci dell'ente o interi territori. I modelli riutilizzabili rendono veloci le comunicazioni ricorrenti.

  • Destinatari per utente, ente o territorio
  • Modelli con testo parametrico riutilizzabile
  • Invii programmati e differiti
  • Statistiche: inviati, ricevuti, letti
Per il cittadino

Sempre al corrente, mai rincorrere

Le comunicazioni ufficiali ti raggiungono nell'app: leggi i messaggi degli enti del tuo territorio, ricevi notifiche quando lo stato di una tua segnalazione cambia e, se serve, scrivi direttamente all'ente.

  • Inbox con indicatore di non letto
  • Notifiche push sulle tue segnalazioni
  • Messaggi diretti all'ente dall'app
Per visitatori e turisti

Le comunicazioni ufficiali, al tuo primo passo sul territorio

Per chi visita, comunicare significa ricevere comunicazioni dirette dall'ente che governa il territorio: informazioni utili e referenziate, dalla fonte ufficiale, fin dal tuo primo passo in un luogo che non conosci.

Niente voci di corridoio: avvisi, allerte, orari ed eventi arrivano da chi il territorio lo amministra davvero.

Fonte ufficiale
Direttamente dall'ente che governa il territorio
Utili e referenziate
Informazioni verificate, non passaparola
Dal primo passo
Orientati subito in un territorio che non conosci
Relazioni e liste di interesse

Scegli chi vuoi ascoltare, con un QR code

Ogni ente o associazione attiva su Pertineo ha un proprio codice QR — affisso in Comune, in un ufficio turistico, su una locandina o a un evento. Scansionandolo dall'app crei una relazione: quell'ente entra nella tua lista di interesse personale.

Da quel momento ricevi in Comunica solo le informazioni dei territori che segui davvero — utile se vivi in un posto, lavori in un altro e sei di passaggio in un terzo. Puoi attivare più relazioni insieme e rimuoverle in qualsiasi momento dal tuo profilo.

1. Scansiona il QR dell'ente
in Comune, a un evento o su una locandina
2. Si crea la relazione
l'ente entra nella tua lista di interesse
3. Gestisci le tue relazioni
aggiungi o rimuovi enti dal profilo, quando vuoi
4. Ricevi solo ciò che ti interessa
comunicazioni mirate dai territori che segui
Due modi di ricevere le notizie

Il tuo territorio, o i territori che attraversi

Puoi scegliere se restare informato solo su dove vivi, oppure abilitare l'app a seguirti anche mentre ti muovi.

Il tuo territorio

Segui in modo fisso i territori e gli enti con cui hai attivato una relazione (via QR): ricevi le loro comunicazioni sempre, anche da casa e senza muoverti.

I territori che attraversi

Abilitando la posizione, l'app ti avvisa anche sui territori in cui ti trovi di passaggio — utile in viaggio, in vacanza o per chi si sposta spesso tra comuni diversi.

Entrambe le modalità si attivano dalle preferenze dell'app e restano sempre sotto il tuo controllo.

Il cerchio si chiude

Ogni segnalazione riceve una risposta

PASSO 1
Il cittadino invia una segnalazione
PASSO 2
L'operatore la modera e annota il feedback
PASSO 3
Il cittadino riceve la notifica di cambio stato
PASSO 4
Il dialogo prosegue nell'inbox, se serve

Apri un canale con il tuo territorio

Attiva Comunica per il tuo ente o la tua associazione.

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